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FAQ
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  • 你们能提供哪些运输方式?
    国际移民搬家以海运为主,空运陆运为辅,我司可提供海运搬家拼柜和整柜的门到港及门到门服务;如您需要也可使用我司空运和陆运服务
  • 提供什么信息给你们可获取精准报价?
    您需提供物品所在的城市信息、出运时间、国外收货地址邮编、物品大概体积、是否需要上门包装及有无比较重的物品(如钢琴和保险箱等)等信息给我司,才能核算价格
  • 你们能提供哪些国际搬家服务?
    门到港服务
    从您家收货运至离您目的国收货地址最近港口,货物到港后我司服务结束,需您带着证件和我司为您整理的清关资料去海关清关和办理配送事宜
    门到门服务
    从您家收货运至您目的国家中楼下
    门到门增值服务
    在门到门服务基础之上为您将物品送至家中摆放就位、拆除物品外包装、清理走碎片、组装简单家具
    集中托运服务
    集中全国所有客户的物品于仓库,统一装入集装箱后直拼至国外某一地点,清关后集中配送至客户家中并提供增值服务
  • 什么情况下需使用拼箱或整柜运输服务?
    海运标准集装箱最小柜型内容积为28CBM,当您所需搬运物品体积小于20CBM时我司建议使用拼箱方式划算,当您需搬运物品体积大于20CBM时建议您使用整柜运输方式
  • 食品和酒水类你们能承运吗?
    原则上海关是禁止托运,少量的可以,但是不建议托运。很多国家对我国的食品管制很严格,为了避免此类物品影响整体清关的进度还是建议您不要托运,另外,酒水在国外清关时是会产生高昂税收
  • 出国搬家门到门服务一般要多长时间?
    美国西岸
    大约25-35天
    美国东岸
    大约35-45天
    温哥华
    大约15-25天
    多伦多
    20-30天
    澳洲
    18-25天
    新加坡
    5-10天
    日本
    8-15天
  • 国内报关和国外清关,需要提供什么资料?
    如果您是外国人,需提供居住证、工作证及护照复印件于我司办理报关,如您是中国人,只需将护照、移民签证提供给我司即可,如您在珠三角地区,您只需将证件复印件信息提供给我司即可报关。全球大部分国家清关时需要的材料为:护照带相片页和签证页的复印件、英文版装箱清单、海运提单和有您签名的目的国私人物品清关表格复印件即可办理清关,加拿大海关是要求收货人本人要亲自去海关接受询问的
  • 你们可以上门包装吗?
    可以的,我司在广州、上海、北京有专业的包装队伍及仓库,可以为以上城市及周边城市的客户提供专业的上门包装服务,其它地区我司也有代理网点及合作伙伴可为您提供专业的上门包装服务
  • 你们包装怎么收费?
    首先我司会安排工作人员免费上门测量体积,然后根据您物品的种类提供多种方案和价格让您选择
  • 我家里的家具出口要不要做熏蒸?
    如您的家具及物品属于私人物品,是不需要做熏蒸的,但是您物品的包装不要采用原木包装,尽量用夹板及纸箱做包装可免熏蒸,原木包装是需要做熏蒸的
  • 物品打包完成后会运到哪里?
    选择不同的运输方式,装货方式也会不同,您若是使用整柜运输我司会安排拖车到您家门口装货;如果您使用的是拼箱运输,我司会安排公司的货车或代理公司的货车到您家门口装货,然后运至我司仓库和我司其他客户的物品拼箱;如果您家在市区,拖车或大货车进入不了,我司会安排小货车进入装货,运至仓库后装柜
  • 确定订单后,需要填写哪些资料和文件?
    订单确认后,我司会为您缮制《出国搬家承运合同》,此合同需要您签名确认,如您不需要我司提供上门包装服务,您需提供一份《装箱清单》于我司,如需我司上门包装,我司会安排专人为您整理装箱清单。另外,您需要填写我司的唛头信息,以便我司为您缮制专用唛头
  • 国内报关时需要到海关协助办理吗?
    不需要的,我司有私人物品国际运输资质,是海关备案企业,有代为报关资格;如其它特殊原因,海关会需要当事人在现场解释
  • 你们订舱的船公司是哪一家?
    为客户订舱我司是以最快的时间和最安全的服务为宗旨来选择船公司,而不是以追求利润最大化为目标而为您选择时效性和安全性差的船公司
  • 你们提供的船期是绝对准确的吗?
    国际海运船期受多重因素影响,任何一家从事海运的公司都不能保证船期是绝对准确,只能是相对的,但我司能保证我司为您所订舱的船公司都是大型的安全性和时效性都是非常好的
  • 货物到港后需要如何操作?
    如您选择我司门到港服务,您需带上证件、英文版装箱清单去海关填写表格后办理清关;如您选择我司门到门服务或门到门增值服务,货物到港后的清关和配送由我司完成
  • 需要在哪个环节支付款项给你们?
    为您订舱的船离港3-5天以后,船公司会为我司出具海运提单,我司在收到提单后会传真或扫描邮件于您,您确认海运提单的内容后就可以将费用支付于我司
  • 海运提单是什么样的文件?
    海运提单(Ocean Bill of Lading),是承运人收到货物后出具的货物收据,也是承运人所签署的运输契约的证明,提单还代表所载货物的所有权,是一种具有物权特性的凭证
  • 国外清关时,还会产生额外费用吗?
    我司为您提供的门到门价格包含了此次搬家必须会产生的费用,未包含可能产生的海关查验费、关税、消费税等,以及您选择的标准服务外的如:木工、电工等有偿服务
  • 什么是海关查验费?
    海关查验费是指物品在报关和清关过程中,海关工作人员正常检查货物所产生的费用,检查方式一般为抽查,查验方式也分为X光扫描和人工查验两种
  • 移民搬家会产生关税吗?
    不同国际有不同规定,举几个国人最多移民目的国为例:美国的移民、居民、公民等,物品使用过一年都可以免税;加拿大是使用过半年的物品可以申报免税,但有一些限制,条件必须是移民、居民、公民等境外居住满一年,但嫁妆不管新旧都可以申请免税;澳洲和新西兰对于使用过一年的物品可以免税,新物品澳洲会产生5%的关税和10%的消费税(GST),新西兰为5%的关税和15%的GST;日本、新加坡对使用过的物品免税,全新的物品会产生5%-7%的消费税
  • 国外还没住所,可以先搬过去吗?
    是可以的,您可先提供朋友住所和联系方式,待船到港后再向我司更正地址即可;也可在我司物流中心仓储,但按照物品体积、时间长短需缴纳仓储费
  • 物品发生损坏、遗失等情况你们如何赔偿?
    如您的物品在运输途中不幸发生丢失或破损,我司的赔偿标准以《承运合同》中显示为准。虽然我司是从事出国搬家的专业性公司,请您考虑到出国搬家时间跨度长、中转次数多和不可预知因素多,强烈建议您参加DragonSea风险保障服务,DragonSea风险保障服务由全球知名的私人物品运输保险公司承保,费率低、索赔快
  • 国际托运公司和出国搬家公司有什么区别?
    国际托运公司的性质是专门以运输贸易货物为主,此类公司的所有操作模式是将客户的私人物品当成贸易货物来报关出口,成本低,一般海关不会查验,但是对于一些家具等物品货运公司会要求客户做商检、熏蒸,并且在目的港清关,此类公司也是以贸易货物的形式来办理的,成本比私人物品清关低很多,但是客户为此要向海关缴纳高昂的税收,国际托运公司的国外配送服务一般都是委托物流公司进行,他们会将物品送至客户指定地址门口,其它的如下货等事情是由客户自行完成。 出国搬家公司一般都是提供全套的门到门服务,专业的上门包装、以私人物品报关和清关、不需要熏蒸、不需要缴纳税收,目的国的服务可为客户将物品送至家中摆放就位、拆除外包装、清理走垃圾和提供简单的组装服务,并且全程服务只需要客户提供证件的复印件和填写几份表格即可完成,真正做到为客户省心省力,这些服务都不是货运公司能完成的

禁运物品限制

请不要携带上述物品出入境中国海关,否则将触犯中国法律。如果您已经携带了上述物品,请在接受检查前如实填写《申报单》向中国海关申报。如果您携带上述物品进出境不向中国海关申报,一经查获,中国海关将依法惩处,责任由您自行承担。

  • 01文物古玩
    1949年之前生产的如:陶瓷、玉器、字画、古钱币、家具等属于文物类的物品
  • 02疫病源
    有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他传播疾病的食品、药品或其他药物
  • 03危险化工品
    危险的材料(例如油漆),烟罐装,气体罐或者其他易燃的材料;腐蚀剂和炸药:硫酸及混合化学物具有爆炸性的或者其他腐蚀剂和炸药
  • 04武器
    仿真武器、军火、弹药及爆炸物品
  • 05刀具
    如菜刀、水果刀或者有利刃的刀具
  • 06生鲜及生物活体、样本
    新鲜水果、茄科蔬菜、活动物(犬、猫除外)、动物产品、动植物病原体和害虫及其它有害生物、动物尸体、土壤、转基因生物材料、动植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其它应验物
  • 07毒品及管制类药品
    鸦片,吗啡,海洛因,大麻以及其他使人成瘾的麻醉品,精神药物 腐蚀剂和炸药
  • 08情色及带有政治色彩的宣传媒介
    对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品,胶卷,照片,唱片,影片,录音带,录像带,激光视盘,计算机存储介质及其它物品;色情光碟及盗版光碟、任何色情书刊等
  • 09货币、证券、贵重金属
    世界各国发行的任何类型的流通货币及伪造的货币;证券、国债及贵重金属比如黄金白银及相关其制品
以上仅为出入境中国海关的相关规定,每个国家对入境敏感物品细节方面禁止限制规定有所不同,具体请咨询我司国际搬家客服

DragonSea作为全球领先的国际搬家服务提供商,虽然我们尽力保障您的物品的安全,请您考虑到国际运输的距离和可能因意外发生的丢失或损坏,因此,强烈建议您使用DragonSea风险保障服务,防范可能对您造成的损失

DragonSea国际搬家一切险服务由全球知名的保险服务提供商提供,可为所有使用DragonSea服务的客户提供国际搬家门到门及门到港的一切险,只需简单四步骤即可完成

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提交需求

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收到清单

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签字回传

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收到保单

  • 一、保险价格

    DragonSea国际搬家一切险

    最低承保重置价值为USD3000

  • 二、保险条款及范围
    DragonSea国际搬家一切险是从您物品起运地点专业的包装开始,涵盖整个运输过程中,包括转运,直至物品到达最终目的地拆除外包装、组装完成、业主验收为止,具体事宜请参照保险条例
  • 三、保险条例
    • 01文物古玩
      每件准备搬运的物品都必须在承保范围内,DragonSea不接受部分物品单独投保
    • 02您必须对所有物品进行投保
      您自行包装物品未经DragonSea认可的,我们将无法兑现对您造成的任何损失,DragonSea认可或包装物品除外
    • 03在目的地重置
      您的投保价值必须涵盖了在目的地更换所需的费用的最终价值,您可能很难知道目的地物品的实际价值,但您应该对该国生活成本足够了解
    • 04评估货物的价值
      您对物品的估值,将直接影响索赔申请的平均价值。例如,如果您价值 100 美元的椅子,在更换目的地的重置成本为200 美元,在发生不可修复的损坏时提出索赔要求,您将被认为低估了该物品价值的50%,您将只能得到50%的索赔费用
    • 05列出细节描述

      您需要列出每件准备出运物品的数量,并在列表中相邻的项目填写价值。

      例如:如果您有3 个行政办公椅在目的国价值为200.00 美元,您应该写成:

      如果其中一个椅子的价值是400.00 美元,那么您应该分别列出

      一旦您列出了所有的项目,DragonSea将以每一列投保的价值来计算

    • 06列出细节描述
      任何价值超过500美元的高价值物品,都必须特别声明价值。请注意,所有的索赔都可能需要所有权证明、价值证明和丢失、损坏证明
    • 07运输过程中的仓储
      请注意,如您物品在运输途中需要仓储,请在DragonSea指定仓库进行,仓储时间超过90天要及时向我们说明,以便延期保险;如您仓储地点不在此范围内,发生物品丢失与破损则不属于承保范围
  • 四、下列情况不属于保险范围内:
    A
    任何政府行为造成的遗失或损坏,海关当局或官方没收造成的损失
    B
    由于运输延误造成的物品价值折旧
    C
    托运人自行包装物品未经DragonSea认可的
    D
    由于包装材料问题造成的物品丢失与损坏
    E
    首饰、宝石、现金、货币、银行票据、契约、旅行支票、硬币、邮票等或酒类、饮料、食品等违禁物品丢失与破损
    F
    气候条件造成的损失或磨损,虫害或固有缺陷的变化造成的损失
    G
    任何物品内部的电气设备、机械、数据的损坏或磨损不予索赔,除非在交货时有外部损伤
    H
    在保险费用未收到前的丢失或损不予赔偿
    I
    因汽车自己的动力失控造成的丢失或损坏
    J
    由战争、核反应、辐射或放射性污染引起,人为无法控制的因素造成的损失

中国籍人士

大陆人士港澳人士台湾人士
护照身份证台胞证
签证(移民/工作/学习)通行证居留签证
就业证就业证/专家证
报关委托书(签字)
中华人民共和国进出境旅客分运行李物品申报单,及其附页(签字)
物品清单(签字)
海运提单(进口时必须)

外籍人士

企业法人雇佣单位为
公司企业
雇佣单位
为代表处
营业执照副本就业证/专家证代表证
就业证
中华人民共和国外国人居留许可(期限满一年)
中华人民共和国进出境旅客分运行李物品申报单,及其附页(签字)
物品清单(签字)
海运提单(进口时必须)
亲,非工作时间,如有咨询请留言!
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